Dette sier forbrukerkjøpsloven: rettighetene dine ved kjøp av varer og «smarte» produkter

Kort innføring

Forbrukerkjøpsloven regulerer kjøp av ting når selgeren handler i næringsvirksomhet og kjøperen er en forbruker (§1). Loven beskriver blant annet hvor og når en vare skal leveres (§5–§7), når risikoen for varen går over (§13–§14), hvilke krav du kan stille ved forsinkelse (§19–§25) og ved mangler (§15–§18, §26–§33). Loven trådte i kraft 1. juli 2002 (§62) og er endret flere ganger — blant annet ved lov 16. juni 2023 (virkning 1. jan. 2024) med nye regler som særlig berører digitale ytelser som følger med fysiske ting (§2, §7, §15 o.a.).

Hva er nytt? Kort oversikt over nyere endringer

• Klare regler for digitale ytelser som leveres sammen med en ting: Dersom en digital tjeneste er nødvendig for tingens funksjon, omfattes den av kjøpet (§2 første ledd bokstav e). Selgeren plikter å sikre oppdateringer, inkludert sikkerhetsoppdateringer, i et tidsrom forbrukeren med rimelighet kan forvente (§15 fjerde ledd).
• Levering anses også som fullført når en tilknyttet digital ytelse er gjort tilgjengelig (§7).
• Flere bestemmelser ble oppdatert 1. januar 2024 (lovendringer av 16. juni 2023) for å tydeliggjøre forbrukerens rettigheter ved «smarte» produkter og løpende digitale tjenester.